GAMFORCE 服務條款

GAMFORCE 服務由 XFastest 丞研有限公司營運。歡迎使用 GAMFORCE。GAMFORCE 為整合電競嘉年華、實體及線上活動、玩家會員、活動報名、票券、互動遊戲、任務闖關、Quiz、抽獎、獎品領取、客服及相關資訊服務之活動平台。使用者瀏覽、註冊、登入或使用 GAMFORCE 所提供之任何服務，即表示已閱讀並理解本服務條款；涉及會員功能時，並應同時遵守「GAMFORCE 會員服務條款」。一、營運者與服務性質 1. GAMFORCE 服務由 XFastest 丞研有限公司營運。 2. GAMFORCE 主要提供電競嘉年華、線上或實體活動、玩家會員、活動報名、票券、現場報到、互動遊戲、任務闖關、Quiz、抽獎、獎品領取、歷年活動資訊及客服等整合服務。 3. 各檔活動實際提供之功能、開放期間、資格及規則，以該活動網站、GAMFORCE 平台顯示內容及現場公告為準。二、GAMFORCE 提供之服務 GAMFORCE 得依各檔活動規劃提供下列全部或部分功能： 1. 玩家會員註冊、登入及身分驗證。 2. 手機簡訊 OTP 驗證及帳號安全服務。 3. 活動資訊、活動網站及歷年活動內容。 4. 活動報名、參加資格及活動登入。 5. 活動票券、訂單及付款相關功能。 6. 現場 QR Code、Barcode、序號或其他方式之報到及核銷。 7. 線上及實體活動闖關。 8. Quiz、搶答及其他互動遊戲。 9. 小遊戲、積分、排行榜及成績紀錄。 10. 抽獎資格判定、抽獎及中獎紀錄。 11. 獎品領取、核銷及寄送。 12. 玩家活動紀錄及個人資料查詢。 13. 聯絡我們及客服案件服務。 14. 其他 GAMFORCE 日後新增之活動、會員或平台相關功能。三、會員與身分驗證 1. 部分 GAMFORCE 功能僅提供已完成會員註冊及必要身分驗證之玩家使用。 2. 玩家註冊時應提供真實、正確且可供聯絡之資料。 3. 一組有效手機號碼僅得註冊及綁定一個 GAMFORCE 會員帳號。已綁定其他會員帳號之手機號碼，不得再次用於建立另一會員帳號。 4. 玩家不得使用冒用、借用、不實、無權使用或其他方式取得之手機號碼規避會員限制。 5. GAMFORCE 得使用 SMS OTP、Email、Google 登入或其他合理方式確認玩家身分。 6. 詳細會員註冊、帳號及手機驗證規則另依「GAMFORCE 會員服務條款」辦理。四、活動期間與參加資格 1. 各檔 GAMFORCE 活動均具有獨立之活動期間、資格條件及活動規則。 2. 活動登入、購票、報到、闖關、Quiz、遊戲、抽獎或領獎等功能，得僅於指定活動期間內開放。 3. 活動尚未開始、活動已結束、玩家未完成會員登入或未符合該檔活動資格時，GAMFORCE 得限制或停止相關功能。 4. 歷年活動網站於活動結束後仍可能保留供瀏覽，但不代表該活動之報名、抽獎、遊戲或其他即時功能仍持續有效。五、活動報名、票券及付款 1. 如活動提供付費票券或其他交易服務，玩家應依系統指定流程完成訂購及付款。 2. 訂單或票券是否成立，以 GAMFORCE 系統及合作付款服務實際確認結果為準。 3. 瀏覽器顯示付款成功頁面不代表付款一定完成；系統得依付款服務商之正式交易回傳確認訂單狀態。 4. 不同活動之票價、退票、退款、入場資格、名額、活動取消或延期等規則，得另於各檔活動頁面公告。六、報到及活動憑證 1. GAMFORCE 得使用 QR Code、Barcode、序號或其他電子憑證作為入場、報到、闖關、驗證、中獎或領獎等用途。 2. 玩家不得偽造、修改、複製、轉讓或冒用他人活動憑證。 3. 如系統判定同一憑證已使用、資格不存在或資料異常，GAMFORCE 得拒絕相關操作並保留查核權利。七、闖關、Quiz 及遊戲 1. GAMFORCE 各活動可能提供 QR Code 闖關、Quiz、搶答、記憶遊戲、配對遊戲、反應遊戲、排行榜、積分競賽或其他互動活動。 2. 玩家之完成紀錄、作答時間、答案、遊戲分數、排名及相關結果，以 GAMFORCE 系統伺服器所記錄之資料為準。 3. 如因作弊、使用自動化程式、竄改請求、偽造資料、利用程式漏洞或其他不公平方式取得成績，GAMFORCE 得取消該紀錄、積分、資格或獎項。八、抽獎與中獎資格 1. 抽獎資格可能依活動設定，例如完成會員登入、完成活動登入、購買指定票券、完成現場報到、完成指定闖關、完成 Quiz、達到指定遊戲分數或完成其他指定任務。 2. 實際資格以各檔活動規則及 GAMFORCE 系統計算結果為準。 3. GAMFORCE 得於抽獎時保存候選資格 Snapshot、抽獎時間及結果，以供後續查核。 4. 中獎資格不得以程式漏洞、不實資料、多重會員或其他不正方式取得。九、獎品與領獎 1. 中獎玩家應依 GAMFORCE 指定流程及期限完成領獎。 2. 部分獎項可能要求出示 QR Code 或領獎序號、手機驗證、身分確認、填寫獎品寄送地址、簽收或其他依法及活動需要之資料。 3. 逾期未完成領獎程序者，得依該檔活動規則視為放棄。 4. 涉及稅務、所得申報或其他依法應辦事項時，玩家應配合提供必要資料。十、獎品寄送地址 1. 玩家可於會員資料中選填台灣地區之獎品寄送地址。 2. 目前 GAMFORCE 獎品寄送地址服務原則上以台灣地區為限。 3. 玩家應確認縣市、行政區及詳細地址正確無誤。 4. 因玩家提供之地址錯誤、不完整、無人收件或其他可歸責於玩家之原因造成退件或無法寄達，GAMFORCE 得要求玩家重新確認資料；實際後續處理依個案及活動規則辦理。十一、聯絡我們與客服案件 1. GAMFORCE 提供會員聯絡案件系統。 2. 會員可提出報名相關、活動相關、買賣相關、合作相關或其他問題。 3. GAMFORCE 得保存案件內容、處理狀態、管理員回覆及必要之系統紀錄。 4. 玩家可於會員系統查詢本人案件進度，不得查看、取得或嘗試存取其他會員之案件資料。十二、個人資料 1. GAMFORCE 為提供會員、活動、票券、抽獎、領獎、客服及其他相關服務，可能蒐集姓名、暱稱、Email、手機號碼、地址、會員編號、登入資訊、活動參與紀錄、票券紀錄、付款相關識別資訊、闖關紀錄、遊戲紀錄、抽獎及領獎紀錄、客服案件、IP、裝置或瀏覽器資訊等資料。 2. GAMFORCE 將於提供服務、身分驗證、防止濫用、客服處理、活動管理、統計分析、系統安全及法令要求之必要範圍內處理及利用上述資料。 3. 如涉及第三方服務，例如簡訊、付款、Google 登入、Email、Cloudflare、Google Forms、LINE 或其他服務，必要資料可能依提供服務之目的傳送至該合作服務。 4. 會員可依法就其個人資料提出查詢、閱覽、更正、停止處理或刪除等請求；如因法令、交易紀錄、爭議處理或其他合法事由必須保存者，平台得於必要期間保留。十三、第三方服務 1. GAMFORCE 得使用 SMS 簡訊、Google 登入、付款服務、Email、Cloudflare、Google Forms、LINE 通知或其他第三方服務提供部分功能。 2. 第三方服務之可用性、維護或中斷可能非 GAMFORCE 所能完全控制。 3. GAMFORCE 得於必要時更換服務供應商，但應盡力維持平台主要功能。十四、禁止行為使用 GAMFORCE 時不得： 1. 冒用他人身分或使用不實資料。 2. 以多門號或其他方式惡意大量建立帳號或規避一門號一會員限制。 3. 共用或轉讓需本人使用之活動資格。 4. 偽造 QR Code、票券、序號或領獎憑證。 5. 竄改系統請求或資料。 6. 使用機器人、自動化程式或大量請求影響服務。 7. 利用漏洞取得不公平之積分、排名、抽獎資格或獎項。 8. 嘗試存取其他會員之資料。 9. 攻擊、干擾、破壞或測試未經授權之系統。 10. 進行其他違法或影響其他使用者權益之行為。違反上述規定時，GAMFORCE 得視情況限制功能、取消資格、停用會員、取消中獎或採取其他必要措施。十五、智慧財產權 GAMFORCE 網站、平台程式、設計、文字、商標、圖像、活動素材及其他內容，其權利屬 GAMFORCE、丞研有限公司或合法權利人所有。未經授權，不得擅自重製、修改、散布、轉售、公開傳輸、逆向工程或用於其他商業用途。十六、系統維護與服務變更 1. GAMFORCE 得因系統更新、資安維護、伺服器維護、第三方服務異常、不可抗力、活動安排或法令要求，暫停或調整部分服務。 2. 如屬計畫性重大調整，GAMFORCE 得於合理範圍內提前公告。十七、資料與系統紀錄 1. 如使用者端所顯示內容與 GAMFORCE 伺服器之正式紀錄不一致，在法律允許範圍內，以 GAMFORCE 系統之交易、活動、票券、闖關、抽獎及其他伺服器紀錄作為查核依據。 2. 如經確認系統資料確有錯誤，GAMFORCE 得依實際情況更正。十八、服務條款修改 1. GAMFORCE 得因服務內容、活動機制、法律、技術或營運需求修訂本服務條款。 2. 重大修訂得透過 GAMFORCE 網站、會員系統或其他合理方式公告。 3. 條款修改後繼續使用服務者，適用更新後之服務條款；如另有法律要求者，依相關規定辦理。十九、準據法與爭議處理 1. 本服務條款依中華民國法律解釋及適用。 2. 如因 GAMFORCE 服務發生爭議，雙方應先以合理方式協商處理；必要時依相關法律規定辦理。二十、聯絡方式 GAMFORCE 相關服務問題可透過 https://gamforce.com/contact-us 提交聯絡案件。